Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragspartner:

Axel Kaufmann ApS
Søndergade 53
8000 Aarhus C
Dänemark
CVR Nummer: 19 09 81 92

Online-Shop

Kaufmann-store.com
Jens Olsens Vej 1
8200 Aarhus N
Dänemark

E-Mail: supportde@kaufmann-store.com

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Waren unter www.kaufmann-store.com durch Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland und Lieferung nach Deutschland, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Der Vertrag wird zwischen Ihnen und Axel Kaufmann Aps („Kaufmann“ oder „Wir“) geschlossen.


1. Bestellungen und Bezahlung

www.kaufmann-store.com ist 24 Stunden am Tag geöffnet und folglich können Sie fast jederzeit einkaufen. Der Shop kann jedoch wegen Wartungsarbeiten geschlossen werden. Sie können nur Einkäufe tätigen, wenn der Shop verfügbar ist.

Um bei www.kaufmann-store.com einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und eine gültige, von uns akzeptierte Zahlungskarte besitzen. Wenn Sie noch nicht das Alter von 18 Jahren erreicht haben, können Sie dennoch Waren kaufen, wenn Sie die Zustimmung Ihres Vormunds erhalten haben oder auf andere Weise ein gesetzliches Recht haben, den Kauf zu tätigen. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung korrekter Informationen an Kaufmann.

Sie wählen die Produkte, die Sie kaufen möchten und fügen diese zum "Warenkorb" hinzu. Bis zum Zeitpunkt der Bestellung können Sie den Inhalt des Warenkorbes ändern und diesen sowie den Preis der Waren laufend überprüfen.

Sobald Sie bereit sind zu bestellen, klicken Sie auf "in den Warenkorb". Dort können Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail Adresse eingeben, die Versandart wählen sowie Ihre Zahlungsdaten eingeben.

Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbes bis zum Zeitpunkt der Bestellabgabe ändern. Der Kauf wird durch Klicken auf den Button "Zu Ihren Stamdaten" bestätigt. Ihre Bestellung wird anschließend angenommen und die Bestätigung wird per E-Mail verschickt.

Sie können mittels VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, JCB und Paypal bezahlen. Der Kaufbetrag wird nicht auf der Karte belastet, bis die Bestellung unser Lager verlässt. Bei Kaufmann-store.com wird für Waren, die zur Lieferung in Deutschland bestellt werden, keine Gebühr erhoben.

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sonstiger Kosten. Wir geben Tagespreise an und möchten darauf hinweisen, dass sich die Preise ohne Ankündigung ändern können.


2. Lieferung

Ihre Bestellung wird immer in 1-2 Werktagen versandt. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem regulären Werktag vor dem Mittag platzieren, bemühen wir uns, das Paket am selben Tag zu versenden. Die Lieferzeiten werden auf den Produktseiten angegeben. Sofern nicht anders vereinbart, werden wir alle Pakete mit DHL versenden und machen es Ihnen möglich, Ihr Paket bis zu dem Zeitpunkt, an dem wenn es am Lieferort abgegeben wird, zu verfolgen.


3. Erhalt der Bestellung und Bestätigung

Wenn Sie ein Produkt bei uns bestellt haben, erhalten Sie sofort eine Bestätigung darüber, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt nicht zustande, bis Sie von uns innerhalb von zwei Tagen eine Auftragsbestätigung erhalten haben.

Wir speichern den Vertragstext und übermitteln die Bestelldaten sowie unsere AGBk per E-Mail. Sie können Ihre bisherigen Bestellungen über unseren Kundenbereich einsehen.

Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.


4. Widerrufsbelehrung

4.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kaufmann-store.com, Jens Olsens Vej 1, 8200 Aarhus N, Dänemark, supportde@kaufmann-store.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Kaufmann-store.com, Jens Olsens Vej 1, 8200 Aarhus N, Dänemark, supportde@kaufmann-store.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden:

Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen

Der Zeitraum, in dem Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können, beginnt am Tag nach dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten haben. Beispiel: Wenn die Ware am 1. Juni eingegangen ist, ist der letzte Tag, an dem das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann, der 30. Juni. Wenn die 30-Tage-Frist an einem Feiertag, einem Samstag, dem 24. Dezember (Weihnachtsabend) oder dem 31. Dezember (Silvester) endet, verlängert sich die Widerrufsfrist bis zum folgenden Werktag.

Darüber hinaus können Sie Ihr Widerrufsrecht auch ausüben, indem Sie ein verwenden, das Sie hier finden. Es erleichtert uns die Verarbeitung, wenn Sie das Rücksendeformular ausfüllen.

Rücksendeformular

Wenn Sie das Rücksendeformular verwenden, teilen Sie uns bitte Ihre Entscheidung über den Widerruf mit, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden:

Kaufmann-store.com
Jens Olsens Vej 1
8200 Aarhus N
Dänemark

E-Mail: supportde@kaufmann-store.com

Das betroffene Produkt kann an uns an die oben genannte Adresse zurückgesandt werden.

Beim Versand muss die Ware verantwortungsbewusst verpackt werden. Wir tragen das Transportrisiko. Indem Sie allerdings die Rücksendung verantwortungsvoll verpacken, helfen Sie uns, die Waren unbeschädigt zu erhalten. Wir begrüßen es, wenn Sie uns Ihre Bestellnummer als Referenz zur Verfügung stellen, dies ist aber nicht zwingend vorgeschrieben. Ebenso bitten wir Sie, die Waren in ihrer Originalverpackung zurückzugeben. Auch wenn dies nicht der Fall sein sollte, werde Ihre Widerrufsrechte davon nicht berührt.


5. Gewährleistungsrechte und Reklamation

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wenn Sie einen Mangel an Ihrem Produkt in der zweijährigen Frist feststellen, während derer Sie berechtigt sind, sich zu beschweren, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung, bevor Sie das Produkt zurücksenden. Beschwerden können gerichtet werden an:

Kaufmann-store.com
Jens Olsens Vej 1
8200 Aarhus N
Dänemark
z. Hd.: WEB SHOP BESCHWERDEN

E-Mail: supportde@kaufmann-store.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie den Mangel. Wenn wir Ihre Beschwerde erhalten haben, schicken wir Ihnen Versandverpackungen und ein Rücksendeetikett, damit Sie das Produkt kostenlos an uns zurücksenden können. Wenn Sie das Produkt zurücksenden, füllen Sie bitte das beigefügte Beschwerdeformular aus. Achten Sie stets darauf, dass der beiliegende Postbeleg gestempelt und bei der Post unterschrieben wird. Dies ist Ihr Nachweis, dass das Paket an uns zurückgegeben wurde und in diesem Fall haften Sie nicht, sollte das Paket bei Kaufmann-store.com nicht ankommen. Bitte behalten Sie den Postbeleg, bis Sie Informationen von Kaufmann-store.com erhalten, dass Ihr zurückgesandtes Paket eingegangen ist und bearbeitet wurde.

Laden Sie hier ein neues Rücksendeetikett herunter.

REKLAMATIONSFORMULAR


6. Cookies

Wir verwenden Cookies bei Kaufmann-store.com. Lesen Sie mehr darüber in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie hier finden können.


7. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
  • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.


8. Selbstbelieferungsvorbehalt

Ist das von Ihnen bei uns bestellte Produkt nicht verfügbar, weil wir von unserem zuverlässigen Lieferanten ohne unser Verschulden trotz Aufgabe einer deckungsgleichen Bestellung nicht beliefert werden, werden wir Ihnen das in der Auftragsbestätigung unverzüglich mitteilen. Wir werden dadurch von unserer Leistungspflicht frei und können vom Vertrag zurücktreten. Haben Sie bereits Zahlungen geleistet, werden wir Ihnen diese unverzüglich erstatten.


9. Gutschein Codes

Gutschein Codes werden von Kaufmann-store.com in Form eines Prozentsatzes oder eines Skontos ausgestellt. Der Gutschein Code wird vor Zahlung Ihrer Bestellung eingelöst und kann nur bei Online-Einkäufen und nicht in den physischen Ladengeschäften eingelöst werden. Sie können nur einen Gutschein Code pro Bestellung einlösen.

Sie erhalten Gutschein Codes, wenn Sie ein kostenloses Mitglied des Kaufmann Kundenclubs sind. Sie erhalten die Gutschein Codes per E-Mail oder über Ihr Kundenclubkonto. Die Gutschein Codes sind persönlich und nicht übertragbar.

Sofern nicht anders angegeben, ist ein Gutschein Code für 60 Tage ab Ausstellungsdatum gültig. Nach 60 Tagen erlischt der Wert des Codes und Sie sind nicht berechtigt, einen neuen Gutschein Code zu beanspruchen.

Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben möchten, bei der ein Gutschein Code abgezogen wurde, wird der Wert des Codes nicht zurückerstattet. Beispiel: Wenn Sie Produkte für EUR 100 kaufen und einen Gutschein Code einlösen, der Ihnen einen Rabatt von 10% gewährt (in diesem Fall EUR 10), beträgt Betrag, der zurückerstattet wird, EUR 90 und Sie sind nicht berechtigt, einen neuen Gutschein Code zu verlangen.

Wenn für die Einlösung des Gutschein Codes ein Mindestbetrag angegeben wurde, muss der Wert der Bestellung gleich oder höher als der Mindestbetrag sein, um den Code einlösen zu können.

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie Probleme beim Einlösen des Codes haben oder wenn Sie Fragen zur Verwendung von Gutschein Codes im Allgemeinen haben.


10. Datenschutz

Bei Kaufmann legen wir großen Wert auf Datensicherheit und Vertraulichkeit und haben eine klare Politik für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Lesen Sie mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung, die Sie hier finden.


11. Streitschlichtung

Wenn Sie eine Beschwerde über einen Online-Kauf machen möchten, müssen Sie sich bei supportde@kaufmann-store.com an unsere Kundenbetreuung wenden. Wenn wir keine Lösung finden können, können Sie bei der dänischen Börde für Wettbewerb und Verbraucher, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dänemark, über www.forbrug.dk eine Beschwerde registrieren.

Sie können das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission verwenden, das in erster Linie relevant ist, wenn Sie ein Verbraucher sind, der sich außerhalb Dänemarks aufhält. Hier finden Sie das Beschwerdeportal: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.